Ο Δήμος Δοξάτου ξεκινάει μια νέα υπηρεσία, τη Γραμμή Εξυπηρέτησης του Πολίτη μέσω του πενταψηφίου αριθμού κλήσης 15245.

                                         15245 Γραμμή του Πολίτη

 -Η προστασία του περιβάλλοντος στο Δήμο Δοξάτου αποτελεί μια από τις προτεραιότητες της Δημοτικής Αρχής. Το σύνολο των υπηρεσιών του Δήμου, αλλά και ο καθένας μας ξεχωριστά οφείλουμε να στηρίξουμε την προσπάθεια για να διατηρηθεί ο Δήμος μας καθαρός και περιποιημένος, ώστε να εκπληρώνει τις προϋποθέσεις για υγιεινή και ευχάριστη διαμονή.

 -Για να πετύχουμε αυτό το αποτέλεσμα πρέπει όλοι μας να συνεργαστούμε και οι δημότες - κάτοικοι να συμμετέχουν στην προσπάθεια, τηρώντας τους κανόνες όπως αυτοί αναγράφονται στους κανονισμούς Καθαριότητας, Ύδρευσης/Άρδευσης/Αποχέτευσης, Ηλεκτροφωτισμού, κ.α.

-Ο Δήμος Δοξάτου ξεκινάει μια νέα υπηρεσία, τη Γραμμή Εξυπηρέτησης του Πολίτη. Η νέα αυτή υπηρεσία λειτουργεί μέσω του πενταψήφιου αριθμού κλήσης 15245. Με τις δυνατότητες που προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες θα γίνεται η καταγραφή και διεκπεραίωση των αιτημάτων με τρόπο απλό και γρήγορο.

-Σκοπός μας είναι ή γρήγορη εξυπηρέτηση των πολιτών μέσω της ικανοποίησης απλών καθημερινών αιτημάτων και την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών από τον Δήμο.

-Η Γραμμή του Πολίτη θα δέχεται αιτήματα για θέματα:

• Καθαριότητας (συλλογή απορριμμάτων, αποκομιδή ογκωδών αντικειμένων)

• Ηλεκτροφωτισμού (αποκατάσταση βλαβών, αντικατάσταση λαμπτήρων)

• Ύδρευσης/Άρδευσης/Αποχέτευσης (αποκατάσταση βλαβών δικτύου και σύνδεσης)

• Εσωτερικής οδοποιϊας (αποκατάσταση βλαβών)

• Εγκαταλελειμμένων οχημάτων (άρση και μεταφορά)

• Νεκρών ζώων (περισυλλογή)

• Ανακύκλωσης (ενημέρωση για τρόπους/συστήματα και προγράμματα ανακύκλωσης) • Υπηρεσιών του Δήμου (παροχή πληροφοριών)

-Οι δημότες – κάτοικοι μπορούν να υποβάλλουν τα αιτήματά τους

• Καλώντας τηλεφωνικά στον πενταψήφιο αριθμό 15245 από Δευτέρα έως Παρασκευή και από ώρα 08.00 π.μ. έως 14.00 μ.μ. (Χρέωση: Οι κλήσεις από το σταθερό δίκτυο του ΟΤΕ χρεώνονται με αστική χρέωση. Οι κλήσεις από τα λοιπά δίκτυα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας ισχύουν οι χρεώσεις του κάθε παρόχου).

• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση 15245@doxato.gr

-Ο δημότης – κάτοικος επιλέγει τον τρόπο που επιθυμεί να λάβει απάντηση στο αίτημά του, όπως

• Τηλεφωνικά

• Λαμβάνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)

ΠΡΟΣΟΧΗ

-Παρακαλούνται οι δημότες- κάτοικοι του Δήμου Δοξάτου

• Να τηρούν τον κανονισμό Καθαριότητας ο οποίος είναι αναρτημένος στην ιστοσελίδα του Δήμου Δοξάτου.

• Να τηρούν τον κανονισμό Ύδρευσης/Άρδευσης/Αποχέτευσης ο οποίος είναι αναρτημένος στην ιστοσελίδα του Δήμου Δοξάτου.

• Ογκώδη αντικείμενα: (έπιπλα, οικοσκευές, κ.α.): Να μη τα εναποθέτουν σε πεζοδρόμια ή δημόσιους χώρους, Είναι υποχρεωμένοι να καλούν τον πενταψήφιο 15245 για συνεννόηση, ώστε να τα παραλαμβάνει ο Δήμος στην συμφωνηθείσα ημερομηνία. Εάν δεν τηρείται η προαναφερθείσα διαδικασία θα επιβάλλονται τα προβλεπόμενα πρόστιμα.

• Απόβλητα εκσκαφών, κατασκευών, κατεδαφίσεων (μπάζων), κλαδιών (κήπων/κτημάτων): Να απευθύνονται σε ιδιωτικές εταιρίες διαχείρισης των εν λόγω αποβλήτων, ώστε να παραλαμβάνονται από αυτές ή να μεταφέρονται από τους δημότες – κατοίκους σε αυτές.

-Ο Δήμος ΔΕΝ παραλαμβάνει αυτού του είδους τα απόβλητα και η ρίψη τους σε κοινόχρηστους χώρους, τιμωρείται με πρόστιμο.

-Με την βεβαιότητα, ότι θα συνεργαστούμε αρμονικά, Δήμος και δημότες – κάτοικοι, ώστε όλοι να έχουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα, σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων.